الشروط والأحكام العامة وسياسة الخصوصية

شركة ماكوكو للتجارة العامة ذ.م.م (“MAKUKU”)

المقدمة

تحكم هذه الوثيقة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المطبقة على جميع الخدمات والمنصات الرسمية، بما في ذلك الأنشطة الترويجية تحت علامة MAKUKU التجارية، التي تنفذها شركة ماكوكو للتجارة العامة ذ.م.م (“الشركة”) بصفتها حامل الترخيص لعلامة MAKUKU التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة (“الإمارات”).

من خلال الوصول إلى خدمات الشركة أو استخدامها أو المشاركة فيها، سواء عبر الإنترنت أو خارجها، يُعتبر المستخدم قد قرأ وفهم ووافق على هذه الشروط والأحكام والسياسات.

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الأنشطة التي تتم من خلال:

الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيقات MAKUKU.
الحسابات الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، تيك توك، فيسبوك، يوتيوب، وغيرها).
قنوات التواصل الرسمية (بوت واتساب، مركز الاتصال، البريد الإلكتروني).
التجارة الإلكترونية الرسمية (متجر MAKUKU الرسمي على منصات البيع).
برامج الولاء، المجتمعات، توزيع العينات، الفعاليات غير المتصلة بالإنترنت، المروجين (SPG)، والعروض الترويجية مع الشركاء الرسميين

2. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على منصات MAKUKU الرسمية هي ملك للشركة بصفتها حامل الترخيص القانوني، وهي محمية بموجب القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.

3. استخدام المحتوى والمشاركة

يُسمح للمستخدمين باستخدام المحتوى للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط.
يُسمح باقتباس المحتوى بشرط ذكر المصدر الرسمي وإرفاق رابط خلفي.
لا يُسمح بإعادة النشر أو الاستغلال التجاري إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة

4. البيانات الشخصية والموافقة

من خلال تقديم البيانات الشخصية، يوافق المستخدمون على إمكانية استخدام هذه البيانات للتحقق من الهوية، والاتصالات التسويقية، وعروض المنتجات، وتحليل المستهلكين، وأي أغراض قانونية أخرى.
يحق للمستخدمين إنهاء الخدمات أو سحب الموافقة في أي وقت عبر القنوات الرسمية التالية:

واتساب: +971 4 834 4516
البريد الإلكتروني: customercare@makuku.me

5. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

أي مواد يتم تحميلها من قبل المستخدمين تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري، وخاليًا من حقوق الملكية، وقابلًا للنقل، لاستخدام هذا المحتوى وفقًا للقوانين المعمول بها.

6. تحديد المسؤولية

المعلومات المقدمة على منصات MAKUKU عامة بطبيعتها ولا تُعد نصيحة مهنية.
يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية استخدام هذه المعلومات.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن استخدام المعلومات أو الروابط الخارجية

7. العروض الترويجية والمسابقات وبرامج الولاء

تحتفظ الشركة بالحق في تنظيم العروض الترويجية، والمسابقات، والسحوبات، و/أو برامج الولاء على جميع منصات MAKUKU. وتخضع كل فعالية لشروط إضافية يتم الإعلان عنها وقت التنفيذ.

8. التعديلات

تحتفظ الشركة بالحق في إضافة أو تقليص أو تعديل هذه الشروط والأحكام متى رأت ذلك ضروريًا لأغراض تشغيلية أو خدمية أو قانونية. وتسري التعديلات فور الإعلان عنها عبر منصات MAKUKU الرسمية.

9. حقوق المستخدم المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم الاتحادي بشأن حماية البيانات الشخصية) وأي لوائح أخرى ذات صلة، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:

الوصول إلى بياناتهم الشخصية والحصول على نسخة منها
تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
طلب حذف أو محو البيانات في ظل شروط معينة
سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة
الاعتراض على أو تقييد معالجة البيانات الشخصية
طلب نقل البيانات حيثما أمكن
تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة أو اللجوء إلى القضاء في حال حدوث انتهاكات

10. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات تنشأ بموجبها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إمارة دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.

11. الجزاءات عند المخالفات

تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة ضد المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الاحتيال أو عمليات النصب أو تزوير البيانات.
البيع غير المصرح به للعينات أو المواد الترويجية.
الاستخدام التجاري غير المصرح به للمواد

وقد تشمل الجزاءات ما يلي:

توجيه إنذارات خطية (عبر البريد الإلكتروني أو واتساب).
الإيقاف المؤقت للحساب أو العضوية.
الحذف الدائم للحساب أو صلاحية الوصول.
سحب مزايا العروض الترويجية أو برامج الولاء التي تم الحصول عليها بطرق غير قانونية.
إلغاء حقوق استبدال المنتجات في حال عدم الالتزام بالشروط.
اتخاذ الإجراءات القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي قد تشمل مسؤوليات مدنية أو جنائية

12. الموافقة

من خلال الوصول إلى أو استخدام أو المشاركة في منصات MAKUKU الرسمية (عبر الإنترنت أو خارجها)، يقر المستخدمون بأنهم قد قرأوا وفهموا ووافقوا على هذه الشروط والأحكام، ويوافقون على استخدام بياناتهم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.